Публичная оферта / договор оказания услуг

«Сервис» — SaaS‑платформа Spinnify и связанные компоненты (панель, скрипт виджета, доставка viewer). «Пользователь» — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис. «Контент» — файлы, изображения, последовательности кадров, метаданные товаров и иные материалы, загруженные Пользователем.

Мы предоставляем Пользователю доступ к Сервису в рамках выбранного тарифа и инструменты для загрузки и публикации 360°‑обзоров товаров и функциональности виджета. Сервис предоставляется дистанционно через сайт и (где применимо) API.

Вы обязуетесь предоставлять корректные данные аккаунта и обеспечивать конфиденциальность учётных данных. Вы несёте ответственность за действия в рамках вашего аккаунта. Мы вправе ограничить или прекратить доступ, если обоснованно полагаем, что аккаунт используется с нарушением условий или закона.

Платный доступ предоставляется по подписке, если не указано иное. Платежи обрабатываются через Stripe. При покупке вы уполномочиваете списания по выбранному расчётному периоду (в т.ч. автоматическое продление). Цены могут отображаться с учётом или без учёта налогов в зависимости от юрисдикции; применимые налоги (например, НДС) могут добавляться при оплате. При неуспешном платеже возможны повторные попытки списания и/или приостановка платных функций после льготного периода.

Мы можем предоставлять бесплатный демо‑доступ или триал. Лимиты (например, число активных товаров, хранилище, трафик или доступность функций) определяются в продукте и могут отличаться по тарифам. Превышение лимитов может потребовать апгрейда или ограничить часть функциональности.

Пользователь сохраняет права на свой Контент. Пользователь предоставляет нам ограниченную лицензию на хранение, обработку, оптимизацию и доставку Контента исключительно для оказания услуг (включая конвертацию в оптимизированные форматы и выдачу кадров viewer через инфраструктуру доставки). Пользователь гарантирует, что обладает правами на загрузку Контента и предоставление указанных разрешений.

Запрещается злоупотреблять Сервисом: пытаться получить несанкционированный доступ, вмешиваться в стабильность, загружать незаконный контент, распространять вредоносное ПО, нарушать права третьих лиц. Мы можем удалять контент или ограничивать доступ к аккаунту при нарушениях.

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы можем изменять функциональность, тарифы и техническую реализацию. Возможны технические работы, временно влияющие на доступность. Мы можем прекращать поддержку отдельных частей Сервиса с разумным уведомлением, где это практически возможно.

В максимально допустимой законом степени мы исключаем гарантии, в т.ч. пригодности для конкретной цели и ненарушения прав. В максимально допустимой законом степени наша совокупная ответственность по требованиям, связанным с Сервисом, ограничивается суммой, уплаченной вами за Сервис за последние 3 месяца до события, вызвавшего требование. Мы не отвечаем за косвенный, случайный, специальный, последующий или штрафной ущерб.

Порядок обработки персональных данных и использования cookie описан в Политике конфиденциальности и Политике cookie. Используя Сервис, вы подтверждаете ознакомление с этими документами.

Оферта и договор, заключённый путём её акцепта, регулируются правом, применимым к оператору Сервиса (см. сведения на странице «Связаться с нами»), если императивные нормы не требуют иного. Споры рекомендуется сначала пытаться урегулировать через обращение в поддержку; при недостижении согласия спор рассматривается компетентным судом согласно применимому праву.

Реквизиты оператора и контакты поддержки размещены на странице «Связаться с нами». Важные уведомления мы можем направлять на email, указанный в аккаунте.